Cambios y devoluciones – Tiempo Extra

Queremos que compres tranquilo. Estas son tus opciones si el producto no te convence o tiene una falla.

Derecho de arrepentimiento

Tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para revocar la compra, sin dar explicaciones y sin costo (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículos 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial).

Podés pedirlo desde el Botón de arrepentimiento o por email a [email protected].
Dentro de las 24 horas te enviamos el código de identificación de tu solicitud y los pasos para la devolución.
El producto tiene que volver en el mismo estado en que lo recibiste, con su embalaje y sus accesorios.
El costo de la devolución corre por nuestra cuenta.
Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago apenas recibimos el producto.

Garantía

Queremos que estés conforme con tu compra. Si un producto llega dañado o con una falla, escribinos con una foto y te lo cambiamos por otro igual o te devolvemos el dinero, sin costo para vos.

Además, todos los productos tienen la garantía legal de 6 meses contra fallas de fabricación desde que los recibís (artículo 11 de la Ley 24.240). Los costos de envío de la garantía corren por nuestra cuenta.

La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad, instalación en superficies no aptas ni el desgaste de las pilas.

Cómo iniciar un reclamo

Escribinos a [email protected] con tu número de pedido, una descripción del problema y fotos o un video si se trata de una falla. Te respondemos dentro de las 48 horas hábiles.